🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE

01 Apresentação e Identificação do Controlador

A FALCON AGRO SISTEMAS E TECNOLOGIAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.594.775/0001-85, com sede na Rua Jerônimo Martins Marquez, 67, Quadra 95, Lote 1, Setor Central, Acreúna – GO, CEP 75960-000, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política.

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes, usuários e parceiros, em conformidade com a LGPD – Lei nº 13.709/2018 e demais normas aplicáveis ao setor de tecnologia.

02 Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados de Cadastro e Contratação

• Nome completo, CPF ou CNPJ, RG e documentos de identidade
• Endereço da propriedade rural ou empresa, telefone e e-mail
• Dados do responsável técnico e usuários dos sistemas

2.2 Dados Operacionais e de Uso dos Sistemas

• Dados de geolocalização de máquinas, talhões e propriedades
• Registros de produção, colheita, aplicações de insumos e irrigação
• Dados de sensores IoT instalados na propriedade
• Imagens de satélite e dados de NDVI associados às propriedades
• Logs de acesso, uso dos sistemas e histórico de operações

2.3 Dados de Navegação e Contato

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações nos sistemas
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato ou suporte

03 Finalidade do Uso dos Dados

• Prestação dos serviços contratados: operação dos sistemas de gestão agrícola, rastreamento, monitoramento e automação.
• Funcionamento das plataformas: autenticação de usuários, sincronização de dados e funcionamento dos aplicativos móveis.
• Suporte técnico: diagnóstico de problemas, atualização de sistemas e atendimento às solicitações dos clientes.
• Melhoria contínua: análise de dados de uso para aprimorar as funcionalidades e a experiência do usuário.
• Cumprimento legal: atendimento a obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis.
• Segurança: monitoramento de acessos e prevenção a fraudes e uso indevido dos sistemas.
• Marketing (com consentimento): envio de novidades, atualizações e ofertas de novos produtos, cancelável a qualquer momento.

04 Base Legal para o Tratamento

• Execução de contrato (art. 7º, V): operação dos sistemas e prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): exigências fiscais, tributárias e regulatórias do setor de tecnologia.
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing, cookies não essenciais e coleta de dados opcionais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança dos sistemas, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): defesa em processos administrativos ou judiciais.

05 Compartilhamento de Dados

A Falcon Agro não vende dados de clientes. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• Provedores de infraestrutura em nuvem: servidores e armazenamento de dados com garantias de segurança e confidencialidade.
• Parceiros de integração: APIs de satélite, previsão climática e sistemas de rastreamento, sob contratos de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de autoridade competente.
• Prestadores de serviço: empresas de suporte técnico ou desenvolvimento, vinculadas por acordos de não divulgação.
• Exercício de direitos: em casos de disputas contratuais ou necessidade de cobrança judicial.

06 Retenção e Prazo de Armazenamento

• Dados operacionais dos sistemas: durante a vigência contratual e por até 5 anos após o encerramento.
• Dados cadastrais: durante a relação contratual e por até 5 anos após o encerramento, para fins legais.
• Logs de acesso: até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (art. 15).
• Dados financeiros: até 5 anos, conforme legislação fiscal e tributária.
• Dados de marketing: até que o consentimento seja revogado.

07 Segurança dos Dados

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Infraestrutura em nuvem com certificações de segurança
• Autenticação multifator para acesso aos sistemas
• Controle de acesso por perfil e nível de permissão
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas
• Backups automáticos e redundantes com plano de recuperação de desastres
• Contratos de confidencialidade com todos os colaboradores e parceiros

Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD (art. 48).

08 Direitos dos Titulares

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos:

Responderemos em até 15 dias úteis. Alguns dados não podem ser excluídos durante a vigência do contrato de serviços.

09 Cookies

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento do site e dos sistemas. Não podem ser desativados.

Cookies de Desempenho

Coletam dados anônimos sobre o uso das plataformas para melhorias contínuas.

Cookies de Funcionalidade

Memorizam preferências do usuário nos sistemas, como idioma e configurações.

Cookies de Marketing

Ativados apenas com seu consentimento explícito.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador ou na área de preferências dos nossos sistemas.

10 Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Caso identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente. Entre em contato se acreditar que dados de menor foram coletados sem autorização.

11 Transferência Internacional de Dados

Nossa infraestrutura em nuvem pode processar dados em servidores fora do Brasil. Garantimos que qualquer transferência internacional ocorre em conformidade com os arts. 33 a 36 da LGPD, em países com nível adequado de proteção ou mediante cláusulas contratuais equivalentes.

Os dados de satélite são processados por provedores internacionais parceiros, sempre sob contratos que garantem proteção equivalente à exigida pela legislação brasileira.

12 Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou processos internos. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site e nos sistemas. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação nos aplicativos.

O uso continuado dos serviços após a publicação implica a aceitação dos novos termos.

13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode contatar a ANPD em: www.gov.br/anpd.